Términos y condiciones

Devoluciones y Cambios

Queremos que te sientas feliz con tu pedido pero si por alguna razón no es así, puedes solicitar una devolución o cambio en un plazo de 14 días a partir de la fecha que has recibido tu pedido.

Devoluciones

1- Rellena el formulario de devolución o cambio aquí

2- Asegúrese de que sus artículos se devuelvan nuevos, sin usar, con las etiquetas originales y dentro del embalaje original. 

3- Imprime la etiqueta de envío que te hemos enviado a tu correo.

4- Entrega el paquete a la empresa de recogida.

La devolución es gratuita en caso de un producto defectuoso o incorrecto.

En caso contrario los gastos de devolución o cambios los asume el cliente. 

Coste de devolución

Península/ Baleares: 7,50€

Canarias: 10€

Europa / Resto del mundo: La devolución la realizará el cliente.

Los clientes fuera de la UE son responsables de los impuestos y aranceles. 

No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y no se reembolsarán.  

A la llegada de su devolución se verificará la calidad del producto y si cumple con las condiciones de la política de devolución.

Cambios

1- Te enviaremos una tarjeta con el crédito del reembolso correspondiente a tu correo electrónico.

2- Al hacer tu compra debes aplicar el código de la tarjeta en la cesta de la compra.

3- El descuento del reembolso aparece reflejado y terminas tu compra dando por terminado el cambio de producto.

Reembolsos

Se emitirá el reembolso del importe menos los gastos de devolución, en el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse en su cuenta de tarjeta de crédito. Esto varía dependiendo de su institución financiera.

En caso de Devolución por falta de datos o datos incorrectos en tu dirección:

-Puedes optar por pagar un nuevo envío.
-Puedes optar por un reembolso parcial de tu pedido descontando los gastos de gestión + envío.