Geschäftsbedingungen

Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie dies jedoch aus irgendeinem Grund nicht tun, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Kehrt zurück

1- Füllen Sie das Rückgabe- oder Umtauschformular aus Hier

2- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel neu, unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

3- Drucken Sie das Versandetikett aus, das wir an Ihre E-Mail-Adresse gesendet haben.

4- Geben Sie das Paket beim Abholunternehmen ab.

Im Falle eines defekten oder falschen Produkts ist die Rücksendung kostenlos.

Ansonsten trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung bzw. des Umtauschs.

Rücksendekosten

Halbinsel /Balearen: 7,50 €

Kanarische Inseln: 10 €

Europa / Rest der Welt: Die Rücksendung erfolgt durch den Kunden.

Kunden außerhalb der EU sind für Steuern und Zölle verantwortlich.

Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert und nicht erstattet. 

Bei Eingang Ihrer Rücksendung wird die Qualität des Produkts überprüft und geprüft, ob es die Bedingungen der Rückgabebedingungen erfüllt.

Änderungen

1- Wir senden Ihnen eine Karte mit dem entsprechenden Rückerstattungsguthaben an Ihre E-Mail-Adresse.

2- Bei Ihrem Einkauf müssen Sie den Kartencode im Warenkorb eingeben.

3- Der Rückerstattungsrabatt wird angezeigt und Sie schließen Ihren Kauf ab, indem Sie den Produktumtausch beenden.

Rückerstattungen

Eine Rückerstattung des Betrags abzüglich der Rücksendekosten erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Es kann mehrere Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kreditkartenkonto erscheint. Dies variiert je nach Finanzinstitut.

Im Falle einer Rücksendung aufgrund fehlender oder falscher Daten in Ihrer Adresse:

-Sie können wählen, ob Sie eine neue Lieferung bezahlen möchten.
-Sie können sich für eine teilweise Rückerstattung Ihrer Bestellung entscheiden und dabei die Verwaltungs- und Versandkosten ermäßigen.

 

Fixkosten für RÜCKGABE-/UMTAUSCHE-Prozesse

Für Rücksendungen oder Umtausch wird eine Pauschalgebühr von 4,50 € erhoben.