Entrega y devoluciones

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Tiempo de preparación de tu pedido

Tu pedido se prepara en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Los pedidos efectuados después de las 12:00 se gestionarán al día siguiente. 

 

Plazos de entrega

España

Estándar 2 a 5 días hábiles

Exprés 24 / 48 horas

Europa

Estándar Internacional 4 a 10 días hábiles

Express Internacional 2 a 7 días hábiles

Resto de mundo 

Estándar Internacional 4 a 10 días hábiles

Express Internacional 2 a 7 días hábiles

No nos responsabilizamos de los retrasos de aduanas, los plazos de entrega

son orientativos. 

 

Gastos de envío

España 

Pedidos de valor superior a 50 €

-Envío estándar gratuito 

-Envío exprés 7,50€

Pedidos de valor inferior a 50€ 

Envío estándar 7,50€

Exprés 9,75€  

Resto de Europa

Envío estándar gratuito en pedidos de valor superior a 50 €.

Envíos estándar 9,99€

Exprés 19,99€

Estados Unidos y Canadá

Envío estándar gratuito en pedidos de valor superior a 150 €.

Para pedidos de valor inferior, el coste del envío estándar es de 18 €. 

Exprés internacional 28€

Resto del mundo

Envíos gratuitos en pedidos de valor superior a 150 €. 

Para pedidos de valor inferior, el coste del envío estándar es de 45€ 

Exprés internacional 100€

Los clientes fuera de la UE son responsables de los impuestos y aranceles.

 

Devoluciones y Cambios

Queremos que te sientas feliz con tu pedido pero si por alguna razón no es así, puedes solicitar una devolución o cambio en un plazo de 14 días a partir de la fecha que has recibido tu pedido.

Devoluciones

1- Rellena el formulario de devolución o cambio aquí

2- Asegúrese de que sus artículos se devuelvan nuevos, sin usar, con las etiquetas originales y dentro del embalaje original. 

3- Imprime la etiqueta de envío que te hemos enviado a tu correo.

4- Entrega el paquete a la empresa de recogida.

La devolución es gratuita en caso de un producto defectuoso o incorrecto.

En caso contrario los gastos de devolución o cambios los asume el cliente. 

Coste de devolución: 7,50€

Los clientes fuera de la UE son responsables de los impuestos y aranceles. 

No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y no se reembolsarán.  

A la llegada de su devolución se verificará la calidad del producto y si cumple con las condiciones de la política de devolución.

Cambios

1- Te enviaremos una tarjeta con el crédito del reembolso a tu correo electrónico.

2- Al hacer tu compra debes aplicar el código de la tarjeta en la cesta de la compra.

3- El descuento del reembolso aparece reflejado y terminas tu compra dando por terminado el cambio de producto.

 

Reembolsos

Se emitirá el reembolso del importe menos los gastos de devolución, en el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse en su cuenta de tarjeta de crédito. Esto varía dependiendo de su institución financiera.



En caso de Devolución por falta de datos o datos incorrectos en tu dirección:

-Puedes optar por pagar un nuevo envío.
-Puedes optar por un reembolso parcial de tu pedido descontando los gastos de gestión + envío.