Términos y condiciones

Devoluciones y Cambios

Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones donde necesites devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Devoluciones

  • Rellena el formulario de devolución o cambio aquí
  • Imprime la etiqueta de envío que te hemos enviado a tu correo.
  • Entrega el paquete a la empresa de recogida.

La devolución es gratuita en caso de un producto defectuoso o incorrecto.

En caso contrario los gastos de devolución o cambios los asume el cliente.

Condiciones generales 

Coste de devolución

  • Península/ Baleares: 9€
  • Canarias: 12€
  • Europa / Resto del mundo: La devolución la realizará el cliente.
  • Los clientes fuera de la UE son responsables de los impuestos y aranceles. 

No se aceptarán devoluciones que no cumplan con nuestra política y no se reembolsarán.  

 

Reembolso

  • Se emitirá el reembolso del importe menos los gastos de devolución, en el mismo método de pago utilizado para la compra original.
  • Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse en su cuenta de tarjeta de crédito. Esto varía dependiendo de su institución financiera.


En caso de Devolución por falta de datos o datos incorrectos en tu dirección:

  • Puedes optar por pagar un nuevo envío.
  • Puedes optar por un reembolso parcial de tu pedido descontando los gastos de gestión + envío.